Yes, exchanges can be cancelled, but we strongly recommend doing so as early as possible out of respect for your exchange partner.
To cancel, open the exchange in your dashboard and select Cancel exchange. You will be asked for a reason.
HerMiles refund policy: if the exchange was a HerMiles exchange and you cancel as a guest, whether HerMiles are refunded depends on how far in advance you cancel. Please refer to our Terms of Use for the full cancellation policy.
Frequent last-minute cancellations may affect your reputation score on the platform.
Sim, as trocas podem ser canceladas, mas recomendamos fortemente fazê-lo o mais cedo possível, por respeito à sua parceira de troca.
Para cancelar, abra a troca no seu painel e selecione Cancelar troca. Você será solicitada a fornecer um motivo.
Política de reembolso de HerMiles: se a troca era de HerMiles e você cancelar como hóspede, o reembolso dos HerMiles depende de quanto antes do prazo você cancelar. Consulte nossos Termos de Uso para a política completa de cancelamento.
Cancelamentos frequentes de última hora podem afetar sua pontuação de reputação na plataforma.
